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Astuces

Améliorez votre service client avec un système téléphonique performant

Petites, moyennes et grandes entreprises achètent un système téléphonique pour mieux traiter les relations téléphoniques de leur entreprise par le biais d’un serveur informatique. Ainsi, le PABX a progressivement laissé sa place aux systèmes IPBX utilisant le réseau intranet et le protocole IP pour transférer les télécommunications. Ceux-ci s’avèrent très utiles pour améliorer le service client des entreprises. Lire plus »

Central téléphonique

Pourquoi avoir un standard téléphonique dans son entreprise?

Pour améliorer la productivité de son entreprise et atteindre ses objectifs commerciaux, il est essentiel de maintenir de bons rapports aussi bien avec ses contacts externes (clients, partenaires, fournisseurs,…) et ses contacts internes (collègues). Pour cela, le téléphone reste un moyen des plus efficaces et des moins coûteux. Mais pourquoi est-il important d’avoir un système téléphonique au sein de son entreprise ? Lire plus »