Les appels multiples et le transfert d’appels avec un central téléphonique

La téléphonie et Internet forment un couplage qui dure aujourd’hui depuis quelques années. À chaque évolution, de nouvelles opportunités sont apportées. En effet, si on regarde aux centraux téléphoniques actuels, on remarque une compatibilité entre la téléphonie et l’informatique inimaginable il y a encore quelques années.  Cette combinaison donne lieu à de nouvelles possibilités et à de nouvelles fonctionnalités comme recevoir ou émettre des appels multiples ou encore transférer un appel d’une ligne fixe à un téléphone mobile. L’utilisation d’un nouveau central téléphonique est donc très bénéfique pour les entreprises.

Les appels multiples avec un central téléphonique

Un central téléphonique avec une ligne RNIS permet de recevoir et d’émettre plusieurs appels simultanément. Cette fonction présente de nombreux intérêts pour les entreprises. En effet, celles-ci peuvent ainsi s’occuper de plusieurs clients ou partenaires en même temps. Elles sont dès lors plus productives et gagnent du temps.

Recevoir des appels multiples permet également de ne pas manquer l’appel d’un client et donc d’éviter de devoir rappeler. Ainsi, l’entreprise peut donc réduire ses frais téléphoniques.

Rediriger un appel du téléphone fixe vers un téléphone mobile

Aujourd’hui, presque tout le monde a un téléphone mobile qu’il emmène partout avec eux. Mais le fixe reste très intéressant, surtout si on ne désire pas donner son numéro mobile à tout le monde. Un central téléphonique qui permet un transfert de fixe à mobile peut donc s’avérer très utile si vous désirez toujours être joignable.

Ce transfert est possible grâce à de simples codes obtenus par votre fournisseur de standard téléphonique. Cependant, cette déviation peut parfois entraîner certains frais supplémentaires qui dépendront du fournisseur et du modèle de votre central téléphonique.