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statistiques d’appels

Astuces

Comment traiter les statistiques de votre central téléphonique?

De plus en plus d’entreprises commencent à observer les temps d’appel de leur personnel. Avec la crise, déterminer avec précision où l’argent est utilisé est devenu essentiel afin d’épargner ce qui peut l’être. Les entreprises ont besoin de chiffres concrets pour voir ce qui est effectivement réalisé. Les investisseurs ont également besoin de résultats pour se rassurer et continuer à investir. Lire plus »