Archive des tags :

centraux téléphoniques

Fonctionnalités

Les appels multiples et le transfert d’appels avec un central téléphonique

La téléphonie et Internet forment un couplage qui dure aujourd’hui depuis quelques années. À chaque évolution, de nouvelles opportunités sont apportées. En effet, si on regarde aux centraux téléphoniques actuels, on remarque une compatibilité entre la téléphonie et l’informatique inimaginable il y a encore quelques années.  Cette combinaison donne lieu à de nouvelles possibilités et à de nouvelles fonctionnalités comme recevoir ou émettre des appels multiples ou encore transférer un appel d’une ligne fixe à un téléphone mobile. L’utilisation d’un nouveau central téléphonique est donc très bénéfique pour les entreprises. Lire plus »

Central téléphonique

Le central téléphonique : les applications pratiques dans les entreprises

Pour bon nombre d’entreprises, le central téléphonique présente de nombreux avantages. En effet, certains secteurs doivent quotidiennement gérer une quantité importante d’appels et apprécient donc l’aide fournie par leur central téléphone. Qu’il s’agisse des hôpitaux, des hôtels, des multinationales ou encore des centres d’appels, cette installation prend une place de plus en plus importante au sein des entreprises. Lire plus »

Fonctionnalités

Les fonctionnalités des centraux téléphoniques

Les centraux téléphoniques se sont beaucoup développés, notamment avec l’intégration des services IP (grâce à Internet). Dès lors, leurs fonctionnalités se sont rapidement multipliées. La présence de ces diverses options va, cependant, varier d’un appareil à un autre. Cette distinction ne dépend pas toujours du modèle choisi (PABX, IPBX,…). Elle peut également être influencée par le prix (bas de gamme, haut de gamme,…). Dans cet article, nous vous présentons les diverses fonctionnalités que vous pouvez, dans la plupart des cas, retrouver dans un bon standard téléphonique. Lire plus »

Technologies

PABX, IPBX, Centrex: que choisir?

Lorsqu’on décide d’installer un central téléphonique, on commence généralement par regarder ce qui est disponible sur le marché. Mais face aux nombreux systèmes et modèles disponibles, on peut parfois se sentir rapidement perdu. Pour vous aider dans votre choix, voici un tableau comparatif des 3 systèmes de centraux téléphoniques : le PABX, l’IPBX et le CENTREX. Lire plus »

Astuces

Centraux téléphoniques: comment choisir son modèle ?

Le téléphone reste un des moyens de communication privilégiés dans les entreprises malgré l’importance acquise par Internet. Mais depuis la création du central téléphonique, l’appareil a beaucoup évolué et de nombreuses nouvelles fonctionnalités sont apparues. Dès lors, il peut devenir difficile de trouver le modèle adéquat dans l’ensemble des appareils existants. Quels sont alors les facteurs qui peuvent vous aider à fixer votre choix ? Lire plus »

Installation

Quels accessoires choisir pour mon central téléphonique? (partie 2)

Les accessoires des centraux téléphoniques sont des outils indispensables pour optimiser l’efficacité et la productivité de ses communications téléphoniques. Parmi ces accessoires, les parlophones, les casques et les passerelles GSM ont été abordés dans un premier article. Dans celui-ci, nous nous attarderons sur trois autres périphériques tout aussi avantageux. Lire plus »

Astuces

Restez toujours joignable pour être plus efficace

Dans le monde de l’entreprise, la technologie a bouleversé le rapport au temps : le courrier a été remplacé par le courriel, voire le SMS pour plus d’instantanéité, le téléphone fixe relayé par le portable pour plus de mobilité… Lire plus »