Central téléphonique

L’importance d’être tous raccordés

Central téléphonique

Une entreprise qui veut prospérer se doit d’être efficace dans sa communication. Que ce soit en interne ou avec ses clients, il est important d’avoir une relation directe et d’être joignable rapidement, pour ne pas dire instantanément.

Un réseau téléphonique propre à l’entreprise et bien pensé est une solution pratique et facile pour répondre à cet objectif. Il permet une connexion en interne grâce à des extensions individuelles et une rapidité de transfère non-négligeable. Un collègue à l’autre bout du bâtiment, du couloir ou du bureau se retrouve immédiatement en ligne avec vous sans passer par un intermédiaire et sans se fatiguer. À chacun son numéro, mais tout le monde est raccordé !

Pour les appels de l’extérieur, rien de plus aisé. Le client a le bon numéro et peut, ainsi, joindre le bon interlocuteur à tout moment. Souvent, l’appel arrive chez un standardiste qui doit le rediriger. Ce n’est pas toujours bien fait, cela n’arrive pas non plus toujours à la bonne personne. C’est usant pour les deux parties et ça peut gâcher une collaboration.

Les Avantages

Les avantages d’un réseau ne sont plus à démontrer. Un même début de numéro, ce qui montre une cohérence dans l’entreprise, mais chacun son extension et donc son propre numéro. C’est un gage de sérieux, cela donne un effet de grande entreprise, mais surtout cela permet une disponibilité spontanée. Le client ne craint donc plus de ne jamais tomber sur le bon interlocuteur. L’employé, lui, est certain de devoir répondre à des questions relevant de son domaine.

Cela fait beaucoup de numéros ? Les clients sauront par les communications préalables, les possibles courriels ou visites sur le site à qui s’adresser. Il se rendra aussi très vite compte que ce système est plus avantageux pour lui. Pour les connexions en interne, un listing des extensions est rapidement et facilement réalisable.

Qu’importe la taille de l’entreprise, un réseau de téléphonie est essentiel pour un travail efficace. Il permet d’éviter de perdre du temps et de l’énergie dans des erreurs de manipulation ou d’interlocuteur. Il favorise une communication directe et sans tension, mais surtout montre, inconsciemment, un sérieux et une ouverture sur le monde. N’hésitez pas à découvrir nos différentes offres.

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