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Le standard téléphonique virtuel : une solution performante pour votre PME

Central téléphonique

Ces dernières années, le standard téléphonique s’est décliné en plusieurs modèles proposant des technologies et des fonctionnalités différentes. Parallèlement aux célèbres PABX et IPBX, les PME peuvent donc également opter pour un standard téléphonique virtuel. Celui-ci offre de nombreux atouts aux entreprises comme son efficacité, sa performance et son professionnalisme à moindre coût.

Qu’est-ce qu’un standard téléphonique virtuel ?

Avec le standard téléphonique virtuel, les appels émis et reçus de votre entreprise passent par votre ligne habituelle. Cependant, il se distingue du standard téléphonique PABX qui est physiquement installé dans vos bureaux en étant, au contraire, installé à distance auprès du fournisseur. Mais le standard téléphonique virtuel diffère également du Centrex qui utilise la téléphonie sur IP. Le standard virtuel opte en effet plutôt pour le Réseau RTC classique.

Le standard téléphonique virtuel propose de nombreuses fonctionnalités comme, par exemple :

  • La musique d’attente
  • Le tri et l’identification des appels
  • Un message d’accueil personnalisé
  • Le transfert des messages vocaux vers la boîte mail
  • Le transfert des appels de fixe à mobile
  • L’organisation des appels en simultané
  • La gestion des paramètres via une interface en ligne

Les avantages du standard téléphonique virtuel

Le standard téléphonique virtuel permet de profiter des avantages du PABX sans devoir procéder à une installation et mise en place dans ses bureaux. Vous gagnez donc en simplicité et en espace. De plus, en utilisant le réseau RTC, le standard virtuel vous évite de dépendre de la connexion Internet pour passer vos appels. Vous n’avez pas non plus à changer vos équipements téléphoniques.

À qui profite le standard virtuel ?

Même si le standard téléphonique virtuel convient à tous les types d’organisation, il est surtout adapté aux indépendants et aux PME. En effet, ce système leur offre une solution flexible à des coûts réduits.

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