Le standard téléphonique PABX, IPBX ou virtuel ? Tout savoir

Le standard téléphonique est un indispensable pour toute entreprise, de la PME à la multinationale. Il vous offrira une meilleure gestion des appels et vous permettra de faire des économies sur vos factures de téléphone. Il existe différents modèles de standard téléphonique tels que le PABX, le IPBX ou encore le virtuel. Pas facile de choisir, nous direz-vous ? Pas de panique nous vous expliquons tous.
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FAQ téléphonie dans le cloud : avantages, fonctionnalités, …

Là où vous stockez votre musique ou vos meilleures photos de vacances, vous pouvez aussi stocker votre téléphonie. En effet, la téléphonie dans le cloud c’est possible et c’est même très efficace.
 

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Le central téléphonique Proximus : fonctionnalités et avantages

À l’air d’internet où la plupart des communications passent par le digital, les relations téléphoniques restent tout de même bien encrées. En effet, le téléphone est toujours très présent et primordiale lors des échanges internes ou externes d’une entreprise. C’est pourquoi les centraux téléphoniques, comme le central téléphonique Proximus par exemple, sont très utilisés et fortement recommandés pour assurer le bon fonctionnement et la productivité d’une société.

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Les options d’un central téléphonique : l’attente téléphonique

L’attente téléphonique est un sujet délicat pour les entreprises. En effet, elle représente une véritable bête noire pour les appelants qui n’apprécient généralement pas attendre à l’autre bout du fil. Ainsi, les enquêtes démontrent que plus de 60% des clients estiment qu’une minute d’attente est déjà bien trop longue. Pour améliorer l’attente téléphonique, les centraux téléphoniques proposent des fonctionnalités comme le message vocal et la musique d’attente. Lire plus »

 

Qu’est-ce qui influence le prix d’un central téléphonique ?

Il est difficile de donner un prix précis pour un central téléphonique tant les offres entre les différents fournisseurs peuvent varier. C’est pourquoi il est toujours recommandé de comparer plusieurs devis avant de faire son choix. Mais qu’est-ce qui peut faire varier le prix du central téléphonique ? Quels facteurs sont les plus déterminants ? Lire plus »

 

Qu’est-ce qu’un central téléphonique ?

Les réseaux et les outils de télécommunication ont beaucoup évolué ces dernières années avec la numérisation et l’explosion d’Internet. Dès lors, les communications téléphoniques sont aujourd’hui automatisées et passent par ce qu’on appelle un central téléphonique. Mais qu’est-ce que c’est ? Lire plus »

 

Améliorez votre service client avec un système téléphonique performant

Petites, moyennes et grandes entreprises achètent un système téléphonique pour mieux traiter les relations téléphoniques de leur entreprise par le biais d’un serveur informatique. Ainsi, le PABX a progressivement laissé sa place aux systèmes IPBX utilisant le réseau intranet et le protocole IP pour transférer les télécommunications. Ceux-ci s’avèrent très utiles pour améliorer le service client des entreprises. Lire plus »

 

Une Box pour votre téléphonie d’entreprise ?

Les solutions de téléphonie pour les entreprises se sont longtemps limitées aux standards téléphoniques « classiques » de type PABX ou IPBX. Mais avec les évolutions technologiques, la Box auparavant consacrée uniquement au grand public s’ouvre également au marché des professionnels. Celle-ci permet de coupler à la fois la ligne téléphonique et l’accès à Internet à moindre frais. Lire plus »

 

Quel casque choisir pour votre standard téléphonique ?

Élément indispensable au confort d’une communication téléphonique, le casque rencontre de plus en plus de succès au sein des entreprises. C’est pourquoi il se décline aujourd’hui en de nombreux modèles. Vous avez, ainsi, le choix entre des casques monauraux (munis d’un seul écouteur) ou binauraux (deux écouteurs), des casques avec ou sans fil, des casques adaptés aux ordinateurs et bien d’autres variétés encore. Mais comment choisir un casque téléphonique adapté à son standard ? Lire plus »

 

Le standard téléphonique virtuel : une solution performante pour votre PME

Ces dernières années, le standard téléphonique s’est décliné en plusieurs modèles proposant des technologies et des fonctionnalités différentes. Parallèlement aux célèbres PABX et IPBX, les PME peuvent donc également opter pour un standard téléphonique virtuel. Celui-ci offre de nombreux atouts aux entreprises comme son efficacité, sa performance et son professionnalisme à moindre coût. Lire plus »