{"id":157,"date":"2013-08-07T13:13:15","date_gmt":"2013-08-07T13:13:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.trouver-fournisseur.be\/central-telephonique-guide\/?p=157"},"modified":"2014-06-20T13:55:50","modified_gmt":"2014-06-20T13:55:50","slug":"pourquoi-avoir-un-standard-telephonique-dans-son-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.central-telephonique-guide.be\/pourquoi-avoir-un-standard-telephonique-dans-son-entreprise\/","title":{"rendered":"Pourquoi avoir un standard t\u00e9l\u00e9phonique dans son entreprise?"},"content":{"rendered":"<p>Pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de son entreprise et atteindre ses objectifs commerciaux, il est essentiel de\u00a0maintenir de bons rapports\u00a0aussi bien avec ses contacts externes (clients, partenaires, fournisseurs,\u2026) et ses contacts internes (coll\u00e8gues). Pour cela,\u00a0le t\u00e9l\u00e9phone reste un moyen des plus efficaces et des moins co\u00fbteux. Mais pourquoi est-il important d\u2019avoir un\u00a0syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0au sein de son entreprise ?<!--more--><\/p>\n<h2>Syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique : d\u00e9finition<\/h2>\n<p>Est consid\u00e9r\u00e9 comme un syst\u00e8me\u00a0t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0tout appareil permettant de\u00a0relier les lignes externes et les t\u00e9l\u00e9phones au sein d\u2019une organisation. Ces syst\u00e8mes rendent \u00e9galement possible la connexion de nombreux dispositifs (t\u00e9l\u00e9phones, photocopieur, r\u00e9pondeur,\u2026) \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur d\u2019une organisation (gr\u00e2ce au r\u00e9seau t\u00e9l\u00e9phonique public).<\/p>\n<p>Dans le langage professionnel, les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques sont appel\u00e9s\u00a0des centraux ou des standards t\u00e9l\u00e9phoniques. Ceux-ci se sont beaucoup d\u00e9velopp\u00e9s ces derni\u00e8res ann\u00e9es, ce qui permet aux entreprises de pouvoir choisir entre\u00a0diverses technologies\u00a0: PABX, Centrex, IPBX,\u2026.<\/p>\n<h2>Pourquoi utiliser un syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique au sein de son entreprise ?<\/h2>\n<p>L\u2019utilisation d\u2019un\u00a0central t\u00e9l\u00e9phonique\u00a0au sein de son entreprise permet de\u00a0<strong>profiter de nombreux avantages :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Un outil de communication\u00a0pratique\u00a0pour maintenir ses relations commerciales et professionnelles. Lorsqu\u2019une rencontre en face \u00e0 face est impossible, le t\u00e9l\u00e9phone est le moyen qui s\u2019en rapproche le plus gr\u00e2ce \u00e0 la conversation \u00e0 vive voix. De bonnes relations commerciales sont primordiales pour le succ\u00e8s d\u2019une entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Une \u00e9conomie de temps car le t\u00e9l\u00e9phone permet d\u2019\u00e9viter les d\u00e9placements. Le salari\u00e9 communique \u00e0 distance avec son interlocuteur.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Une facilit\u00e9 d\u2019utilisation qui permet de\u00a0fusionner plusieurs fonctions\u00a0(connexion automatique entre diff\u00e9rents appareils,\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Une r\u00e9duction des co\u00fbts car\u00a0les appels internes entre les terminaux connect\u00e9s au central sont gratuits. Le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique permet \u00e9galement une\u00a0meilleure gestion des co\u00fbts t\u00e9l\u00e9phoniques\u00a0de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Un rapport pr\u00e9cis des appels \u00e9mis et re\u00e7us par l\u2019entreprise gr\u00e2ce \u00e0 leur enregistrement. Ce rapport permet une\u00a0\u00e9valuation plus objective des appels\u00a0en se basant sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes comme le nombre d\u2019appels \u00e9mis, leur dur\u00e9e, leur destination (interne, local, national, international,\u2026).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Une\u00a0meilleure gestion des appels entrants\u00a0avec une mise en attente des appelants, une redirection et un transfert des appels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les syst\u00e8mes t\u00e9l\u00e9phoniques sont donc essentiels pour\u00a0am\u00e9liorer la communication d\u2019une entreprise\u00a0et, ainsi, augmenter sa productivit\u00e9.<\/p>\n<div class=\"box\">\n<h2>Profitez des avantages d&#8217;un standard t\u00e9l\u00e9phonique dans votre entreprise<\/h2>\n<p><a title=\"Devis gratuits et sans engagement\" href=\"#top\">Remplissez le formulaire ci-dessus et recevez des devis sans engagement.<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 de son entreprise et atteindre ses objectifs commerciaux, il est essentiel de\u00a0maintenir de bons rapports\u00a0aussi bien avec ses contacts externes (clients, partenaires, fournisseurs,\u2026) et ses contacts internes (coll\u00e8gues). 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